Wij maken mensen blij met superservice en creëren elke dag Meaningful Moments.
Doe je mee?
Werken bij SmartCenter
Werken bij SmartCenter
Net zo belangrijk als we de customer happiness bij onze klanten vinden, vinden we jouw eigen happiness bij ons. Bij SmartCenter krijg je daarom de kans om impact te maken en mee te bouwen aan next-level customer care. Daarbij zetten we net dat stapje extra, voor onze klanten en voor jou. We geven je de ruimte om door te groeien, om te leren en om je kennis te delen. Onze opleidingsprogramma’s helpen je om het morgen weer een beetje beter te doen dan vandaag. Je staat er nooit alleen voor!
SmartCenter zoekt klantadviseurs die het verschil willen maken. Samen met elkaar creëren wij Meaningful Moments!
Krijg jij energie van het blij maken van klanten? Kom dan bij ons werken als klantadviseur bij SmartCenter. Je bent essentieel voor ons in je rol als SmartCenter teamlid. Je werkt op de customer care afdeling van dienstverlenende organisaties in verschillende sectoren. Je helpt klanten telefonisch met uiteenlopende vragen. Uiteraard leiden we je eerst op zodat je goed voorbereid aan je rol kunt beginnen. Onze opdrachtgevers willen onze klantadviseurs graag inzetten voor een langdurige opdracht. Zo bouw jij een goed portfolio op, investeer je in jezelf en in je team én krijg je de gelegenheid om verschillende organisaties goed te leren kennen. Onze focus ligt zowel op jou en jouw ontwikkeling als mens en professional als op de ontwikkeling van onze service. Zo groeien we samen.
Samen met je collega’s adviseer je klanten van onze opdrachtgevers en help je mee bij het optimaliseren van de klantbeleving! Je werkt vooral in hybride vorm bij dienstverlenende organisaties waarbij er diverse mogelijkheden zijn in verschillende sectoren. Je helpt klanten telefonisch, via chat of mail met uiteenlopende vragen. Zo zetten we net dat stapje extra, voor onze klanten én voor jou. We creëren momenten die er echt toe doen. Dat noemen wij meaningful moments.
Wat bieden en vragen wij?
- We starten met een contract voor bepaalde tijd maar met uitzicht op een vaste aanstelling
- Je wilt minimaal voor 24 uur per week werken (deels thuiswerken is mogelijk)
- Je hebt minimaal MBO 4 OF HBO werk- en denkniveau. Ook als je nog studeert ben je meer dan welkom
- Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
- We bieden je een goed salaris (tussen €2.400 - €3.000 bruto per maand obv 40 uur per week) passend bij jouw achtergrond en ervaring;
- Je hebt de mogelijkheid om verschillende trainingen en opleidingen te volgen, zowel binnen ons vakgebied als voor jou persoonlijk;
- Je kunt naar verschillende functies doorgroeien. Bijvoorbeeld naar senior klantadviseur, een leidinggevende functie of elders binnen de organisatie
- We vieren graag een feestje, organiseren events of andere toffe activiteiten, waar je meer dan welkom bent!
Wie we zijn in hart en nieren
Wist je dat wij beschikken over super-DNA? Onze kernwaarden bepalen hoe we actie ondernemen en hoe we met elkaar omgaan. Passen wij bij jou? Als je je herkent in onderstaande kernwaarden dan zit dat wel goed!
Passievolle Streber
Je gaat ervoor ook als het even tegenzit en zet graag een stapje extra. Je steekt anderen aan met jouw enthousiasme en wat je doet, doe je goed!
Positieve Vernieuwer
Je grijpt veranderingen aan en komt met ideeën. Je bent energiek en viert successen, ook de kleine!
Proactieve Kennisdeler
Je deelt jouw kennis en leert graag van anderen. Je denkt mee en zorgt dat de klus geklaard wordt.
Echte Teamplayer
Je bent betrokken en neemt initiatief. Je bent er voor anderen, staat voor je team en gaat geen uitdaging uit de weg.
Unieke jij!
Je bent jezelf en durft je mening met anderen te delen. Je bent oprecht en respectvol in het bouwen en onderhouden van relaties.
Bij SmartCenter geloven we dat wij samen het verschil kunnen maken. “Door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en met enthousiasme ons werk te doen. Van elke dag maken we het beste en zetten wij ons in voor één ultiem doel: samen creëren we meaningful moments. Wij toveren graag een glimlach op iemands gezicht. Wil je meer weten over werken bij SmartCenter? Lieke kan al je vragen beantwoorden.”
Even voorstellen:
Yvette
'Ik houd niet van stilzetten en ben dan ook superblij dat ik heel snel ben doorgegroeid binnen SmartCenter. Echt te gek dat ik die kans heb gekregen.'
Annemeike
'Als WFM’er zet je je blik op vooruit: wat denk je dat er gaat gebeuren en wat is de belangrijkste focus van die dag? Je moet tegen verandering kunnen en precies zijn, mensen meekrijgen in je planning en veel kunnen schakelen op de dag zelf.’
Guus
'Bij SmartCenter is de afwisseling heel groot. En dat betekent dat je met veel verschillende mensen samenwerkt en dat er volop mogelijkheden en kansen zijn.'
.show class.